PDAM Tirta Kajen Siagakan Tim dan Perkuat Layanan Air Bersih Selama Idulfitri 2025

KFM PEKALONGAN, KAJEN – Guna memastikan kenyamanan masyarakat dalam merayakan Hari Raya Idulfitri 1446 Hijriah, Perumda Air Minum (PDAM) Tirta Kajen Kabupaten Pekalongan menegaskan komitmennya untuk memberikan pelayanan air bersih secara optimal selama masa libur Lebaran. Selama dua hari terakhir menjelang hari-H Idulfitri, jajaran PDAM terus memantau, menyiagakan personel, dan mempersiapkan sistem distribusi air agar tetap berjalan lancar tanpa gangguan berarti.

Direktur Perumda Air Minum Tirta Kajen, Nur Wachid, menjelaskan bahwa pihaknya telah menyiapkan sejumlah langkah antisipatif guna menghadapi potensi kendala teknis yang bisa muncul akibat meningkatnya konsumsi air selama momen perayaan Idulfitri. Menurutnya, kebutuhan masyarakat terhadap air bersih cenderung meningkat selama Lebaran, baik untuk kebutuhan ibadah, memasak, menjamu tamu, maupun bersilaturahmi.

“Kami menyadari betul bahwa pada momen Hari Raya seperti ini, masyarakat membutuhkan layanan air yang stabil dan berkualitas. Oleh karena itu, kami menyiagakan tim teknis secara penuh untuk menjamin pelayanan air bersih tetap berjalan normal,” kata Nur Wachid, saat dhubungi melalui telepon pada Senin, (7/4/2025).

Baca juga: Gangguan Pasokan Air di Pekuncen, PDAM Kabupaten Pekalongan Lakukan Mitigasi dan Rehabilitasi

Ia menambahkan, PDAM telah mengatur jadwal piket petugas dari berbagai divisi, termasuk operator IPA (Instalasi Pengolahan Air), tim distribusi, serta tim pelayanan pelanggan. Mereka bertugas untuk merespons cepat apabila terjadi gangguan teknis seperti kebocoran, penurunan tekanan air, atau gangguan suplai di wilayah-wilayah yang memiliki potensi rawan.

“Seluruh unit operasional kami pantau secara berkala, dan laporan dari masyarakat kami respons secepat mungkin. Kami siapkan petugas yang siap terjun ke lapangan selama 24 jam penuh. Ini bagian dari komitmen kami dalam memberikan pelayanan prima, termasuk di hari besar seperti Idulfitri,” ungkapnya.

Tidak hanya dari sisi teknis, PDAM Tirta Kajen juga tetap membuka akses layanan pengaduan pelanggan melalui call center dan kanal layanan digital. Hal ini dimaksudkan agar masyarakat tetap bisa melaporkan jika terjadi permasalahan, dan mendapatkan solusi tanpa harus menunggu hari kerja.

“Kami membuka layanan pengaduan baik melalui nomor resmi maupun media sosial aktif. Jadi, jika masyarakat menghadapi masalah air bersih, mereka bisa langsung menghubungi kami tanpa perlu menunggu libur selesai. Kami ingin memastikan semua pelanggan tetap bisa menjalankan aktivitas hari rayanya dengan nyaman,” lanjut Nur Wachid.

Selain itu, pihaknya juga telah melakukan pengecekan menyeluruh terhadap seluruh jaringan distribusi air dan instalasi pengolahan beberapa hari sebelum Lebaran, untuk memastikan tidak ada gangguan yang berpotensi mengganggu distribusi air bersih ke pelanggan.

Baca juga: Antisipasi Cuaca Ekstrem, PDAM Tirta Kajen Relokasi Jaringan Pipa

“Kami melakukan inspeksi dan pemeliharaan rutin di beberapa titik rawan. Tujuannya untuk mengantisipasi sebelum terjadi masalah. Dengan langkah preventif ini, kami harap bisa meminimalisir potensi gangguan teknis,” ujar Nur Wachid.

Ia juga menyampaikan rasa terima kasih dan apresiasi kepada seluruh tim PDAM yang tetap menjalankan tugas pelayanan meskipun dalam suasana libur.

“Kami sangat menghargai dedikasi para petugas yang tetap bekerja di hari libur ini demi masyarakat. Mereka adalah garda terdepan kami dalam memastikan air tetap mengalir ke rumah-rumah pelanggan,” ucapnya.

Lebih jauh, Nur Wachid berharap masyarakat Kabupaten Pekalongan bisa terus bijak dalam menggunakan air bersih, terutama selama masa libur panjang ini. Ia juga mengimbau agar masyarakat segera melaporkan jika ada tanda-tanda kebocoran atau gangguan di lingkungan masing-masing.

“Kami juga mengajak masyarakat untuk berpartisipasi aktif menjaga jaringan air dengan melaporkan kendala yang ditemukan. Pelayanan air bersih bukan hanya tanggung jawab PDAM, tapi juga tanggung jawab bersama,” tegasnya.

Dengan sistem pelayanan yang disiagakan secara menyeluruh serta kesiapan petugas di lapangan, Perumda Air Minum Tirta Kajen optimis dapat terus menjaga kepercayaan masyarakat dan menjadi mitra andalan dalam memenuhi kebutuhan air bersih, tak terkecuali saat hari besar seperti Idulfitri.  

“Terima kasih atas kepercayaan masyarakat yang terus menjadikan PDAM Tirta Kajen sebagai pilihan utama dalam layanan air bersih. Kepercayaan ini menjadi semangat kami untuk terus memberikan yang terbaik,” pungkasnya.