RSUD Kajen Raih Indeks Kepuasan Masyarakat Sangat Baik, Layanan Semakin Berkualitas

KFM PEKALONGAN, KAJEN – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kajen Kabupaten Pekalongan kembali mencatat pencapaian membanggakan dengan meraih nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 88,36 dalam kategori "Sangat Baik". Hasil ini mencerminkan peningkatan signifikan dalam kualitas pelayanan, baik di rawat jalan maupun rawat inap.  

Survei kepuasan ini melibatkan 500 responden, terdiri dari 304 pasien rawat jalan dan 196 pasien rawat inap. Dari hasil survei yang dilakukan melalui kuesioner, wawancara, dan observasi langsung, layanan rawat jalan memperoleh nilai 90,45 dengan kategori "Sangat Baik", menunjukkan tingginya kepuasan pasien terhadap layanan ini. Sementara itu, layanan rawat inap mendapat nilai 86,27 dalam kategori "Baik", yang tetap mencerminkan kualitas pelayanan yang optimal bagi pasien yang menjalani perawatan lebih lama.  

Baca juga: Perayaan 1 Tahun Pelari Jenaka RSUD Kajen, Ratusan Peserta Antusias Ikuti Ajang Lari Sejauh 8 Km

Direktur RSUD Kajen, dr. Imam Prasetyo, menyampaikan apresiasinya kepada masyarakat atas kepercayaan yang telah diberikan kepada rumah sakit.  

"Pencapaian ini merupakan hasil kerja keras seluruh tim RSUD Kajen. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan dan fasilitas, terutama dalam menjaga kenyamanan serta kepuasan pasien," ujarnya.  

Baca juga: RSUD Kajen Buka Poliklinik Gigi Spesialis Konservasi, Kini Layani Pasien BPJS

Lebih lanjut, dr. Imam Prasetyo menambahkan bahwa dalam lima tahun terakhir, IKM RSUD Kajen terus mengalami peningkatan yang signifikan. Hal ini menjadi bukti bahwa berbagai upaya dalam meningkatkan mutu pelayanan kesehatan telah memberikan dampak positif bagi masyarakat.  

Ke depan, RSUD Kajen berencana untuk terus berinovasi dalam layanan kesehatan, baik dalam aspek fasilitas, tenaga medis, maupun sistem pelayanan, guna mempertahankan dan meningkatkan kepuasan pasien serta masyarakat luas.